Faire une demande de remboursement en France*

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner à votre charge vos pièces contre remboursement, si elles ne vous conviennent pas. 
Vous pouvez renvoyer votre commande par vos propres moyens ou en utilisant notre service de génération de bon disponible dans votre espace client. 6€ seront alors déduits de votre remboursement.

Vous devez télécharger, compléter et inclure à votre colis le formulaire de retour, au risque de rallonger le délai de traitement de votre demande.
Cliquez ici pour le télécharger.

Adresse de retour :
Boutique GILI’S
103 RUE VIEILLE DU TEMPLE
75003 Paris

Une fois les marchandises reçues, contrôlées, et acceptées par nos services, le remboursement des articles retournés au prix facturé s’effectuera par crédit sur le compte bancaire du client correspondant à la carte bancaire ayant servi au paiement, au plus tard dans les 15 jours suivant la réception des articles retournés.

Les retours en points relais ne sont pas autorisés.

Note : pour les commandes passées pendant le mois à compter du 25 novembre, le délai de retour est étendu jusqu’au 15 Janvier de l’année suivante.

*Demande de retour applicable en France métropolitaine uniquement.